Política de Reembolso

1. Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación podrán ser elegibles para reembolso o reprogramación.

• Cancelaciones fuera de este plazo no serán reembolsables.

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2. Inasistencia

La inasistencia del usuario a una sesión agendada no dará derecho a reembolso.

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3. Fallas del servicio

En caso de que una sesión no pueda realizarse por causas atribuibles a UniMentor o al mentor, el usuario podrá optar por:

• Reembolso total

• Reprogramación sin costo

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4. Forma de reembolso

Los reembolsos, cuando apliquen, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado originalmente y podrán tardar algunos días hábiles en reflejarse.

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